Beschwerdemanagement Excellence (Taschenbuch) von Bernd Stauss, Andreas Schöler Umschlagtext: Die Studie "Beschwerdemanagement Excellence" liefert erstmals einen differenzierten Überblick über den Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Großunternehmen, die auf Busines-to-Consumer-Märkten agieren. Prof. Dr. Bernd Stauss und Andreas Schöler vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Universität Eichstätt-Ingolstadt zeigen detailliert, in welchem Umfang Elemente des Beschwerdemanagements in der Praxis bereits umgesetzt sind und wo der dringlichste Handlungsbedarf besteht. Mit speziellen Auswertungen für die Branchen Banken, Versicherungen, Versorger, Automobil, Nahrungsmittel & Getränke. Rezensionen ansehen...   Angebote zu  Beschwerdemanagement ,  Excellence ,  Taschenbuch  ab 1 Euro! Siehe auch folgende Artikel: Beschwerdemanagement von Michael Brückner Eine Beschwerde ist ein Geschenk. Der Kunde als Consultant von Janelle Barlow Beschwerden und Reklamationen managen (Beltz Weiterbildung) von Udo Haeske Kundenorientiertes Beschwerdemanagement von Dirk Rönnecke Mehr zu  Marketing & Verkauf,  Online-Marketing,  Business & Karriere Home ...,    Verwandte produkte ...,    Begleitseite ... Herausgeber dieser Seite ist DomainLoc.com GmbH - Partner von Amazon.de Copyright © DomainLoc.com GmbH (Impressum)