Beschwerdemanagement (Broschiert) von Michael Brückner Kurzbeschreibung: Jedes Unternehmen braucht ein gut vorbereitetes Beschwerdemanagement, denn nichts beeindruckt Kunden nachhaltiger als eine schnelle, kundenorientierte Reaktion auf seine Beschwerde. Wie Sie psychologisch richtig und professionell reagieren und die Chance zu neuen Geschäftskontakten nutzen, wird hier anhand vieler Beispiele und praktischer Tipps vermittelt. Die 2., aktualisierte Auflage ist durch praxisorientierte Textbausteine für die Korrespondenz und Bearbeitungsratschläge für E-Mail-Reklamationen erweitert worden. Eine erste Hilfe für den Fall, dass der Kunde die Medien einschaltet, rundet es ab. Lesen Sie mehr... Rezensionen ansehen...   Angebote zu  Beschwerdemanagement ,  Broschiert  ab 1 Euro! Siehe auch folgende Artikel: Eine Beschwerde ist ein Geschenk. Der Kunde als Consultant von Janelle Barlow Beschwerden und Reklamationen managen von Udo Haeske Beschwerdemanagement in der Praxis. Kundenkritik als Chance nutzen Kommunikation mit Kunden. Kundengespräch, After Sales und Reklamation von Udo Haeske Mehr zu  Kundenmanagement Home ...,    Verwandte produkte ...,    Begleitseite ... Herausgeber dieser Seite ist DomainLoc.com GmbH - Partner von Amazon.de Copyright © DomainLoc.com GmbH (Impressum)